Gewährleistung & Herstellergarantien
Für alle bei uns gekauften Waren (ausgenommen sind Gutscheine) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Rechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie.
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in der Regel mindestens zwei Jahre. Weitere Informationen findest du in der folgenden offiziellen EU-Mitteilung sowie bei Your Europe.
Herstellergarantien
Einige Produkte verfügen zusätzlich über eine freiwillige Herstellergarantie. Ob und in welchem Umfang eine solche Garantie besteht, hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab.
Die konkrete Garantiedauer, die Voraussetzungen und die Garantiebedingungen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Reklamation
Wenn du einen Artikel reklamieren möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos des Mangels. Wir informieren dich über die nächsten Schritte.